Všeobecné obchodní podmínky

Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká okamžikem, kdy Objednatel odešle objednávku prostřednictvím Portálu a Poskytovatel objednávku přijme (potvrdí). Odesláním objednávky Objednatel stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména pokud jsou zadané údaje neúplné, nesprávné nebo je objednávka jinak v rozporu s těmito podmínkami.

Objednatel nese plnou odpovědnost za správnost, úplnost a pravdivost veškerých technických, dispozičních a identifikačních údajů zadaných do objednávkového formuláře, včetně dokumentace, výkresů, fotografií a dalších podkladů.

V případě, že jsou zpracovateli předány nesprávné nebo zavádějící podklady a PENB je na jejich základě vypracován, nenese Poskytovatel ani zpracovatel odpovědnost za případnou nesprávnost výsledného průkazu. Náklady na přepracování PENB z důvodu chybně zadaných dat nese Objednatel.

Cena zpracování PENB je stanovena dle platného ceníku dostupného v Portálu v době podání objednávky. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník jednostranně měnit; pro konkrétní objednávku je závazná cena platná v okamžiku jejího přijetí.

Objednatel je povinen uhradit cenu zakázky v plné výši bez ohledu na svůj obchodní vztah s koncovým klientem. Skutečnost, že Objednatel cenu od svého koncového klienta nevymohl, nezaplatil ji nebo že s ním vznikl spor, nemá žádný vliv na závazek Objednatele vůči Poskytovateli.

Platba se provádí bankovním převodem na základě faktury vystavené Poskytovatelem, a to ve lhůtě splatnosti uvedené na faktuře. V případě prodlení s platbou je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

Hotový PENB je Objednateli zpřístupněn v Portálu a předán výhradně po potvrzení úhrady faktury Poskytovatelem. Do úplné úhrady ceny zakázky není Poskytovatel povinen PENB předat ani umožnit jeho použití.

Za okamžik úhrady se považuje připsání celé fakturované částky na účet Poskytovatele.

Orientační termíny zpracování jsou uvedeny v Portálu a v potvrzení objednávky. Termín standardní zakázky je 10 pracovních dnů, expresní zakázky 3 pracovní dnyod dodání kompletních podkladů.

Termín začíná běžet až od okamžiku, kdy Objednatel doručí veškeré požadované podklady v požadované kvalitě. Nedodání podkladů ve lhůtě nebo dodání neúplných podkladů prodlužuje termín zpracování o dobu prodlení Objednatele.

Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené vyšší mocí, výpadkem systémů třetích stran ani jinými okolnostmi mimo jeho kontrolu.

Smluvní vztah vzniká výhradně mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Koncový klient (tj. vlastník nemovitosti nebo jiná třetí osoba, pro niž Objednatel zpracování PENB objednal) není stranou tohoto smluvního vztahu a nemá vůči Poskytovateli žádná přímá práva ani povinnosti.

Objednatel je odpovědný za to, aby měl k zadání objednávky souhlas vlastníka nemovitosti a oprávnění jednat jeho jménem, pokud to vyžadují příslušné právní předpisy.

Případné spory mezi Objednatelem a jeho koncovým klientem se nedotýkají závazků Objednatele vůči Poskytovateli a neopravňují Objednatele k pozastavení nebo odmítnutí platby za zakázku.

Objednatel je povinen zkontrolovat správnost PENB bezprostředně po jeho předání. Případné vady způsobené na straně zpracovatele je Objednatel povinen reklamovat písemně na e-mail zizka.lukas@gmail.com nejpozději do 14 dnů od předání PENB.

Reklamaci nelze uplatnit, pokud vada vznikla v důsledku chybně zadaných nebo neúplných podkladů ze strany Objednatele (viz čl. 4).

Uznané reklamace budou vyřízeny opravou nebo novým zpracováním PENB v přiměřené lhůtě. Nárok na náhradu škody ani na slevu z ceny za uznanou reklamaci je omezen na cenu konkrétní zakázky.

Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky. Pro případné spory je příslušný soud v místě sídla Poskytovatele.

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit. O změně informuje Objednatele prostřednictvím Portálu nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny. Pokud Objednatel se změnou nesouhlasí, může svůj účet zrušit před nabytím účinnosti změny.

Pokud by bylo jakékoli ustanovení těchto VOP shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 6. dubna 2026.